����TV

��

Obiettivo

��

Descrizione e finalità

L’attività dell’Area ICT, per quanto riguarda il supporto alla didattica e i servizi a studentesse e studenti, nel 2024 si focalizzerà soprattutto sulla messa in produzione dei seguenti servizi:

- realizzazione del prototipo del nuovo servizio di backoffice per la gestione dei piani di studio, limitatamente alla visualizzazione dei piani già presenti in carriera;

- libretto dei dottorandi;

- sistema di rateizzazione tasse universitarie.

Al fine di misurare e valutare il grado di raggiungimento dell'obiettivo si ritiene necessario monitorare l'effettiva messa a disposizione dei 3 servizi attraverso un apposito indicatore, il cui valore finale verrà confrontato con il target previsto (pari alla totalità dei 3 servizi).

��

Collegamento col Programma Triennale 2022-2024

Missione: Organizzazione e Risorse

Obiettivo strategico: 10 Perseguire lo sviluppo dell’organizzazione con attenzione all’identificazione delle migliori relazioni ed interdipendenze funzionali tra gli uffici e nell’ottica della semplificazione e di una maggiore fluidità e correntezza dei processi, della dematerializzazione e della digitalizzazione delle procedure

Azione: 10.3 Digitalizzare le procedure e dematerializzare la documentazione

��

Strutture

Principale struttura responsabile: Area ICT

Altre strutture responsabili: Area Didattica, servizi agli studenti, orientamento e internazionalizzazione

Altre strutture coinvolte: -

��

Balanced Scorecard

Prospettiva: Infrastrutture

Area Strategica: Servizi Informatici

Peso nella Prospettiva: 10%

��

Risorse

Risorse umane: 4 FTE

Risorse finanziarie: -

Voce CO.AN.: -

��

Tipologia obiettivo

Miglioramento dei processi

��

Indicatore

Percentuale servizi integrati su quelli previsti

Tipologia: efficacia oggettiva

Formula di calcolo: servizi attivati/servizi previsti

Specifiche:

Numeratore: sono considerati i servizi indicati in “Descrizione e Finalità”. I servizi si considerano attivati quando disponibili all’utente

Denominatore: 3 (totale servizi indicati in “Descrizione e finalità”)

Periodo di riferimento: anno solare

Fonte: Applicativo Segreterie Studenti

��

Situazione iniziale e risultati attesi

Valore iniziale (2023) - Baseline: 0

Target 2024: 100%

Target 2026: 100%

Data di rilevazione: 31.12 dell’anno di riferimento

��

Monitoraggio in itinere

��

Descrizione delle attività svolte fino al monitoraggio

Le attività svolte fino al momento del monitoraggio hanno consentito il rilascio del servizio per il libretto dei dottorandi e per la rateizzazione della terza rata A.A. 2023/2024, mentre l’implementazione dei servizi per la rateizzazione tasse universitarie a partire da A.A. 2024/2025 e del nuovo servizio di backoffice per la gestione dei piani di studio è ancora in corso.

��

Valore indicatore al momento della rilevazione

Valore indicatore - Percentuale servizi integrati su quelli previsti

33,33%

Data di rilevazione

30.06.2024

��

Risultato intermedio

Grado di raggiungimento dell’obiettivo al momento del monitoraggio

In linea con le attese

Motivazione dell’eventuale scostamento

-

��

Azioni correttive e risultato finale previsto

Azioni correttive messe in atto o progettate

-

Risultato finale previsto

100%

��

��

��