Descrizione Il servizio assicura la corretta gestione del rapporto di lavoro del personale docente e tecnico-amministrativo e dirigente e la gestione giuridica della carriera delle assegniste e assegnisti di ricerca e la gestione economica.La gestione del rapporto di lavoro per il personale docente comprende:il reclutamentol'aggiornamento dello stato giuridicoi procedimenti di autorizzazione allo svolgimento di incarichi esterniIl rilascio della scheda matricolarePer i titolari di contratto di assegno di ricerca:la gestione del rapporto di lavoro e degli istituti contrattuali (ad esempio congedi per malattia, maternità /paternità , ...)La gestione del rapporto di lavoro per il personale tecnico-amministrativo e dirigente comprende:il reclutamentol'aggiornamento dello stato giuridicola gestione delle presenzela gestione del trattamento accessorioil rilascio dell'autorizzazione allo svolgimento di incarichi esterniil rilascio della scheda matricolarela gestione welfarela formazioneLa gestione economica prevede l'aggiornamento della posizione economica, la liquidazione competenze e i successivi adempimenti fiscali e contributivi.StakeholderPersonaleDestinatariPersonale docente, assegnisti di ricerca, personale tecnico-amministrativo e dirigente, candidati a procedure concorsualiModalità di erogazioneIl servizio è erogato dall'Area Personale per gli aspetti giuridici e dall’Area Risorse e Bilancio per i pagamenti.Il servizio è accessibile tramite i canali degli uffici di riferimento negli orari indicati nelle relative pagine. Prestazioni Gestione giuridica del rapporto di lavoro ReclutamentoLa prestazione è disponibile ai candidati a procedure concorsuali.Concorsi per personale docenteUfficio di riferimentoArea personaleServizio personale docenteResponsabileSito web/concorsiConcorsi per assegnisti di ricercaUfficio di riferimentoArea personaleServizio personale docenteResponsabileSito web/concorsiConcorsi per personale tecnico-amministrativo e dirigenteUfficio di riferimentoArea personaleServizio personale tecnico-amministrativoResponsabileSito web/concorsiÌýGestione della carrieraLa prestazione è disponibile al personale docente, assegnisti di ricerca, personale tecnico-amministrativo e dirigente.Personale docente e assegnisti di ricercaUfficio di riferimentoArea personaleServizio personale docenteResponsabileSito webÌýPersonale tecnico-amministrativo e dirigenteUfficio di riferimentoArea personaleServizio personale tecnico-amministrativoResponsabileSito web ReclutamentoLa prestazione è disponibile ai candidati a procedure concorsuali.Concorsi per personale docenteUfficio di riferimentoArea personaleServizio personale docenteResponsabileSito web/concorsiConcorsi per assegnisti di ricercaUfficio di riferimentoArea personaleServizio personale docenteResponsabileSito web/concorsiConcorsi per personale tecnico-amministrativo e dirigenteUfficio di riferimentoArea personaleServizio personale tecnico-amministrativoResponsabileSito web/concorsiÌýGestione della carrieraLa prestazione è disponibile al personale docente, assegnisti di ricerca, personale tecnico-amministrativo e dirigente.Personale docente e assegnisti di ricercaUfficio di riferimentoArea personaleServizio personale docenteResponsabileSito webÌýPersonale tecnico-amministrativo e dirigenteUfficio di riferimentoArea personaleServizio personale tecnico-amministrativoResponsabileSito web Gestione economica del rapporto di lavoro EmolumentiLa prestazione è disponibile al personale docente, assegnisti di ricerca, personale tecnico-amministrativo e dirigente.Personale docenteUfficio di riferimentoArea risorse e bilancioServizio trattamento economico del personaleResponsabileSito webÌýPersonale tecnico-amministrativo e dirigenteUfficio di riferimentoArea risorse e bilancioServizio trattamento economico del personaleResponsabileSito webÌýRimborso missioniLa prestazione è disponibile al personale docente, assegnisti di ricerca, personale tecnico-amministrativo e dirigente.Personale docente e tecnico-amministrativoScuola di Scienze matematiche, fisiche e naturaliDipartimento di chimica e chimica industriale - DCCIUfficio di riferimentoDipartimento di chimica e chimica industriale - DCCIResponsabileSito webÌýDipartimento di fisica - DIFIUfficio di riferimentoDipartimento di fisica - DIFIResponsabileSito webÌýDipartimento di matematica - DIMAUfficio di riferimentoDipartimento di matematica - DIMAResponsabileSito webÌýDipartimento di scienze della terra, dell'ambiente e della vita - DISTAVUfficio di riferimentoDipartimento di scienze della terra, dell'ambiente e della vita - DISTAVResponsabileSito webÌýScuola di Scienze mediche e farmaceuticheDipartimento di farmacia - DIFARUfficio di riferimentoDipartimento di farmacia - DIFARResponsabileSito webÌýDipartimento di medicina interna e specialità mediche - DIMIUfficio di riferimentoDipartimento di medicina interna e specialità mediche - DIMIResponsabileÌýReferente per la RicercaSito webÌýDipartimento di medicina sperimentale - DIMESUfficio di riferimentoDipartimento di medicina sperimentale - DIMESResponsabileSito webÌýDipartimento di neuroscienze, riabilitazione, oftalmologia, genetica e scienze materno-infantili - DINOGMIUfficio di riferimentoDipartimento di neuroscienze, riabilitazione, oftalmologia, genetica e scienze materno-infantili - DINOGMIResponsabileSito webÌýDipartimento di scienze chirurgiche e diagnostiche integrate - DISCUfficio di riferimentoDipartimento di scienze chirurgiche e diagnostiche integrate - DISCResponsabileSito webÌýDipartimento di scienze della salute - DISSALUfficio di riferimentoDipartimento di scienze della salute - DISSALResponsabileSito webÌýScuola di Scienze SocialiDipartimento di economiaUfficio di riferimentoDipartimento di economiaResponsabileSito webÌýDipartimento di giurisprudenzaUfficio di riferimentoDipartimento di giurisprudenzaResponsabileSito webÌýDipartimento di scienze della formazione - DISFORUfficio di riferimentoDipartimento di scienze della formazione - DISFORResponsabileReferente per la RicercaSito webÌýDipartimento di scienze politiche e internazionali - DiSPIUfficio di riferimentoDipartimento di scienze politiche e internazionali - DiSPIResponsabileSito webÌýScuola di Scienze umanisticheDipartimento di antichità , filosofia e storia - DAFISTUfficio di riferimentoDipartimento di antichità , filosofia e storia - DAFISTResponsabileSito webÌýDipartimento di italianistica, romanistica, antichistica, arti e spettacolo - DIRAASUfficio di riferimentoDipartimento di italianistica, romanistica, antichistica, arti e spettacolo - DIRAASResponsabileSito webÌýDipartimento di lingue e culture moderneUfficio di riferimentoDipartimento di lingue e culture moderneResponsabileSito webÌýScuola PolitecnicaDipartimento architettura e design - DADUfficio di riferimentoDipartimento architettura e design - DADResponsabileReferente per la RicercaSito webÌýDipartimento di informatica, bioingegneria, robotica e ingegneria dei sistemi - DIBRISUfficio di riferimentoDipartimento di informatica, bioingegneria, robotica e ingegneria dei sistemi - DIBRISResponsabileReferente per la ricercaSito webÌýDipartimento di ingegneria civile, chimica e ambientale - DICCAUfficio di riferimentoDipartimento di ingegneria civile, chimica e ambientale - DICCAResponsabileSito webÌýDipartimento di ingegneria meccanica, energetica, gestionale e dei trasporti - DIMEUfficio di riferimentoDipartimento di ingegneria meccanica, energetica, gestionale e dei trasporti - DIMEResponsabileReferenteSito webÌýDipartimento di ingegneria navale, elettrica, elettronica e delle telecomunicazioni - DITENUfficio di riferimentoDipartimento di ingegneria navale, elettrica, elettronica e delle telecomunicazioni - DITENResponsabileReferente per la ricercaSito webÌýCentriCentro servizi di Ateneo territoriale (CeSAT)Ufficio di riferimentoCentro servizi di Ateneo territoriale (CeSAT)ResponsabileSito webÌýCentro di servizi per i Giardini Botanici Hanbury (GBH&HBG)Ufficio di riferimentoCentro di servizi per i Giardini Botanici Hanbury (GBH&HBG)ResponsabileSito webÌýCentro di servizio di Ateneo di simulazione e formazione avanzata - SIMAVUfficio di riferimentoCentro di servizio di Ateneo di simulazione e formazione avanzata - SIMAVResponsabileSito webÌýCentro italiano di eccellenza sulla logistica, i trasporti e le infrastrutture - CIELIUfficio di riferimentoCentro italiano di eccellenza sulla logistica, i trasporti e le infrastrutture – CIELIResponsabileSito webÌýDirezione GeneraleAree DirigenzialiUfficio di riferimentoArea risorse e bilancioServizio trattamento economico del personaleResponsabileSito webÌý EmolumentiLa prestazione è disponibile al personale docente, assegnisti di ricerca, personale tecnico-amministrativo e dirigente.Personale docenteUfficio di riferimentoArea risorse e bilancioServizio trattamento economico del personaleResponsabileSito webÌýPersonale tecnico-amministrativo e dirigenteUfficio di riferimentoArea risorse e bilancioServizio trattamento economico del personaleResponsabileSito webÌýRimborso missioniLa prestazione è disponibile al personale docente, assegnisti di ricerca, personale tecnico-amministrativo e dirigente.Personale docente e tecnico-amministrativoScuola di Scienze matematiche, fisiche e naturaliDipartimento di chimica e chimica industriale - DCCIUfficio di riferimentoDipartimento di chimica e chimica industriale - DCCIResponsabileSito webÌýDipartimento di fisica - DIFIUfficio di riferimentoDipartimento di fisica - DIFIResponsabileSito webÌýDipartimento di matematica - DIMAUfficio di riferimentoDipartimento di matematica - DIMAResponsabileSito webÌýDipartimento di scienze della terra, dell'ambiente e della vita - DISTAVUfficio di riferimentoDipartimento di scienze della terra, dell'ambiente e della vita - DISTAVResponsabileSito webÌýScuola di Scienze mediche e farmaceuticheDipartimento di farmacia - DIFARUfficio di riferimentoDipartimento di farmacia - DIFARResponsabileSito webÌýDipartimento di medicina interna e specialità mediche - DIMIUfficio di riferimentoDipartimento di medicina interna e specialità mediche - DIMIResponsabileÌýReferente per la RicercaSito webÌýDipartimento di medicina sperimentale - DIMESUfficio di riferimentoDipartimento di medicina sperimentale - DIMESResponsabileSito webÌýDipartimento di neuroscienze, riabilitazione, oftalmologia, genetica e scienze materno-infantili - DINOGMIUfficio di riferimentoDipartimento di neuroscienze, riabilitazione, oftalmologia, genetica e scienze materno-infantili - DINOGMIResponsabileSito webÌýDipartimento di scienze chirurgiche e diagnostiche integrate - DISCUfficio di riferimentoDipartimento di scienze chirurgiche e diagnostiche integrate - DISCResponsabileSito webÌýDipartimento di scienze della salute - DISSALUfficio di riferimentoDipartimento di scienze della salute - DISSALResponsabileSito webÌýScuola di Scienze SocialiDipartimento di economiaUfficio di riferimentoDipartimento di economiaResponsabileSito webÌýDipartimento di giurisprudenzaUfficio di riferimentoDipartimento di giurisprudenzaResponsabileSito webÌýDipartimento di scienze della formazione - DISFORUfficio di riferimentoDipartimento di scienze della formazione - DISFORResponsabileReferente per la RicercaSito webÌýDipartimento di scienze politiche e internazionali - DiSPIUfficio di riferimentoDipartimento di scienze politiche e internazionali - DiSPIResponsabileSito webÌýScuola di Scienze umanisticheDipartimento di antichità , filosofia e storia - DAFISTUfficio di riferimentoDipartimento di antichità , filosofia e storia - DAFISTResponsabileSito webÌýDipartimento di italianistica, romanistica, antichistica, arti e spettacolo - DIRAASUfficio di riferimentoDipartimento di italianistica, romanistica, antichistica, arti e spettacolo - DIRAASResponsabileSito webÌýDipartimento di lingue e culture moderneUfficio di riferimentoDipartimento di lingue e culture moderneResponsabileSito webÌýScuola PolitecnicaDipartimento architettura e design - DADUfficio di riferimentoDipartimento architettura e design - DADResponsabileReferente per la RicercaSito webÌýDipartimento di informatica, bioingegneria, robotica e ingegneria dei sistemi - DIBRISUfficio di riferimentoDipartimento di informatica, bioingegneria, robotica e ingegneria dei sistemi - DIBRISResponsabileReferente per la ricercaSito webÌýDipartimento di ingegneria civile, chimica e ambientale - DICCAUfficio di riferimentoDipartimento di ingegneria civile, chimica e ambientale - DICCAResponsabileSito webÌýDipartimento di ingegneria meccanica, energetica, gestionale e dei trasporti - DIMEUfficio di riferimentoDipartimento di ingegneria meccanica, energetica, gestionale e dei trasporti - DIMEResponsabileReferenteSito webÌýDipartimento di ingegneria navale, elettrica, elettronica e delle telecomunicazioni - DITENUfficio di riferimentoDipartimento di ingegneria navale, elettrica, elettronica e delle telecomunicazioni - DITENResponsabileReferente per la ricercaSito webÌýCentriCentro servizi di Ateneo territoriale (CeSAT)Ufficio di riferimentoCentro servizi di Ateneo territoriale (CeSAT)ResponsabileSito webÌýCentro di servizi per i Giardini Botanici Hanbury (GBH&HBG)Ufficio di riferimentoCentro di servizi per i Giardini Botanici Hanbury (GBH&HBG)ResponsabileSito webÌýCentro di servizio di Ateneo di simulazione e formazione avanzata - SIMAVUfficio di riferimentoCentro di servizio di Ateneo di simulazione e formazione avanzata - SIMAVResponsabileSito webÌýCentro italiano di eccellenza sulla logistica, i trasporti e le infrastrutture - CIELIUfficio di riferimentoCentro italiano di eccellenza sulla logistica, i trasporti e le infrastrutture – CIELIResponsabileSito webÌýDirezione GeneraleAree DirigenzialiUfficio di riferimentoArea risorse e bilancioServizio trattamento economico del personaleResponsabileSito webÌý Welfare La prestazione è disponibile al personale tecnico-amministrativoUfficio di riferimentoArea personaleServizio personale tecnico-amministrativoResponsabileSito web La prestazione è disponibile al personale tecnico-amministrativoUfficio di riferimentoArea personaleServizio personale tecnico-amministrativoResponsabileSito web Formazione del personale tecnico-amministrativo La prestazione è disponibile al personale tecnico-amministrativo e dirigente.Ufficio di riferimentoArea personaleServizio personale tecnico-amministrativoResponsabileSito web La prestazione è disponibile al personale tecnico-amministrativo e dirigente.Ufficio di riferimentoArea personaleServizio personale tecnico-amministrativoResponsabileSito web Indicatori e standard di qualità Indicatori DimensioniIndicatoriValore´¡³¦³¦±ð²õ²õ¾±²ú¾±±ô¾±³Ùà Canali disponibili per l’accesso al servizioAccesso fisico Telefono E-mail Microsoft Teams Sito web°Õ±ð³¾±è±ð²õ³Ù¾±±¹¾±³Ùà Tempo massimo di riscontro per la presa in carico delle richieste via e-mail2 giorni lavorativiTempo medio di erogazione del servizioIl tempo medio varia a seconda della tipologia e della complessità della prestazione e in ogni caso il servizio è erogato nel rispetto dei termini eventualmente previsti dal Regolamento in materia di procedimento amministrativo, diritto di accesso ai documenti amministrativi, civico semplice e generalizzatoTrasparenzaModalità di pubblicazione delle informazioni utiliPubblicazione tempestiva sul sito webEfficaciaSoddisfazione del personale docente per la gestione della giuridica del rapporto di lavoro (scala 1/6)4,94ÌýSoddisfazione del personale docente per la gestione economica del rapporto di lavoro(scala 1/6)4,82ÌýSoddisfazione del personale tecnico-amministrativo per la gestione giuridica del rapporto di lavoro (scala 1/6)4,92ÌýSoddisfazione del personale tecnico-amministrativo per la gestione economica del rapporto di lavoro (scala 1/6)4,79ÌýSoddisfazione del personale tecnico-amministrativo per i servizi di welfare (scala 1/6)4,79ÌýSoddisfazione del personale tecnico-amministrativo per la formazione del personale (scala 1/6)3,75 DimensioniIndicatoriValore´¡³¦³¦±ð²õ²õ¾±²ú¾±±ô¾±³Ùà Canali disponibili per l’accesso al servizioAccesso fisico Telefono E-mail Microsoft Teams Sito web°Õ±ð³¾±è±ð²õ³Ù¾±±¹¾±³Ùà Tempo massimo di riscontro per la presa in carico delle richieste via e-mail2 giorni lavorativiTempo medio di erogazione del servizioIl tempo medio varia a seconda della tipologia e della complessità della prestazione e in ogni caso il servizio è erogato nel rispetto dei termini eventualmente previsti dal Regolamento in materia di procedimento amministrativo, diritto di accesso ai documenti amministrativi, civico semplice e generalizzatoTrasparenzaModalità di pubblicazione delle informazioni utiliPubblicazione tempestiva sul sito webEfficaciaSoddisfazione del personale docente per la gestione della giuridica del rapporto di lavoro (scala 1/6)4,94ÌýSoddisfazione del personale docente per la gestione economica del rapporto di lavoro(scala 1/6)4,82ÌýSoddisfazione del personale tecnico-amministrativo per la gestione giuridica del rapporto di lavoro (scala 1/6)4,92ÌýSoddisfazione del personale tecnico-amministrativo per la gestione economica del rapporto di lavoro (scala 1/6)4,79ÌýSoddisfazione del personale tecnico-amministrativo per i servizi di welfare (scala 1/6)4,79ÌýSoddisfazione del personale tecnico-amministrativo per la formazione del personale (scala 1/6)3,75 Livelli di qualità del servizio erogato relativamente alla effettiva accessibilità delle prestazioni per le persone con disabilità Le pagine web dedicate al servizio hanno un livello di conformità ai requisiti WCAG 2.1 o WCAG 2.0 come indicato nella relativa dichiarazione di conformità del sito.Nel caso di problemi di accesso all’edificio di Via Balbi, 5 è possibile segnalarlo alla portineria ai recapiti indicati nella pagina .Il Settore reclutamento e mobilità del personale docente e il Settore reclutamento e mobilità del personale tecnico-amministrativo non sono totalmente accessibili. Per specifiche esigenze o problemi di accesso è possibile contattare gli uffici ai recapiti indicati, al fine di concordare modalità alternative di erogazione del servizio o appuntamenti presso locali accessibiliL'ingresso accessibile di via Balbi 5 è situato in Salita di Pietraminuta, il vicolo che separa il Palazzo dell'Università dalla Chiesa di San Vittore (via Balbi 7). Per accedere da tale ingresso occorre citofonare e attendere l'arrivo del portiere.Per segnalare una barriera architettonica che impedisce l’accesso a una struttura dell’Ateneo è possibile compilare il modulo presente alla pagina Ateneo accessibile. Le pagine web dedicate al servizio hanno un livello di conformità ai requisiti WCAG 2.1 o WCAG 2.0 come indicato nella relativa dichiarazione di conformità del sito.Nel caso di problemi di accesso all’edificio di Via Balbi, 5 è possibile segnalarlo alla portineria ai recapiti indicati nella pagina .Il Settore reclutamento e mobilità del personale docente e il Settore reclutamento e mobilità del personale tecnico-amministrativo non sono totalmente accessibili. Per specifiche esigenze o problemi di accesso è possibile contattare gli uffici ai recapiti indicati, al fine di concordare modalità alternative di erogazione del servizio o appuntamenti presso locali accessibiliL'ingresso accessibile di via Balbi 5 è situato in Salita di Pietraminuta, il vicolo che separa il Palazzo dell'Università dalla Chiesa di San Vittore (via Balbi 7). Per accedere da tale ingresso occorre citofonare e attendere l'arrivo del portiere.Per segnalare una barriera architettonica che impedisce l’accesso a una struttura dell’Ateneo è possibile compilare il modulo presente alla pagina Ateneo accessibile. Reclami Modalità di reclamo Eventuali segnalazioni o reclami possono essere rivolti direttamente al responsabile dell’ufficio a cui è destinata la segnalazione, all’, al Garante di Ateneo, secondo le indicazioni riportate alla pagina . Eventuali segnalazioni o reclami possono essere rivolti direttamente al responsabile dell’ufficio a cui è destinata la segnalazione, all’, al Garante di Ateneo, secondo le indicazioni riportate alla pagina . Diritti che gli utenti con disabilità possono esigere I destinatari del servizio possono sporgere reclamo all’Amministrazione con le modalità previste per le altre tipologie.In assenza di riscontro dell'Amministrazione è sempre possibile inoltrare segnalazione al Difensore Civico per il Digitale per quanto riguarda i servizi digitali o all’Autorità Garante Nazionale dei diritti per le persone con disabilità per le barriere architettoniche o sensopercettiveÌý I destinatari del servizio possono sporgere reclamo all’Amministrazione con le modalità previste per le altre tipologie.In assenza di riscontro dell'Amministrazione è sempre possibile inoltrare segnalazione al Difensore Civico per il Digitale per quanto riguarda i servizi digitali o all’Autorità Garante Nazionale dei diritti per le persone con disabilità per le barriere architettoniche o sensopercettiveÌý ÌýÌýRitorna alla pagina principale della Carta dei Servizi