Descrizione L'Università di Genova offre ai neolaureati e ai professionisti l'opportunità di specializzarsi e approfondire le conoscenze acquisite durante gli studi universitari, mediante un'ampia varietà di corsi di studio post lauream che include master, dottorati di ricerca, scuole di specializzazione e corsi di formazione per insegnanti, progettati per rispondere alle mutevoli esigenze professionali e favorire il perseguimento di obiettivi di carriera specifici.Il servizio assicura il corretto svolgimento di tutte le attività che consentono di erogare i Corsi:la copertura insegnamentil’organizzazione dei corsil’erogazione delle lezioniil monitoraggio della qualità.StakeholderStudentesse, studenti e loro famiglie, Sistema sociale e produttivo, Istituzioni.DestinatariFuture e attuali dottorande e dottorandi, future e attuali specializzande e specializzandi, future e attuali studentesse e studenti di master e di percorsi di formazione insegnanti, personale docente, docenti a contratto.Modalità di erogazioneIl servizio è erogato dalle Scuole e dai Dipartimenti e coordinato dall'Area didattica, servizi agli studenti, orientamento e internazionalizzazione.Il servizio è accessibile tramite i canali degli uffici di riferimento negli orari indicati nelle relative pagine. Prestazioni Iscrizione a dottorati, scuole di specializzazione La prestazione è disponibile per le future dottorande e dottorandi, le future specializzande e specializzandi.Ufficio di riferimentoArea didattica, servizi agli studenti, orientamento e internazionalizzazioneServizio alta formazioneResponsabileSito web/postlaurea La prestazione è disponibile per le future dottorande e dottorandi, le future specializzande e specializzandi.Ufficio di riferimentoArea didattica, servizi agli studenti, orientamento e internazionalizzazioneServizio alta formazioneResponsabileSito web/postlaurea Iscrizione a master e percorsi di formazione insegnanti La prestazione è disponibile per le future e attuali studentesse e studenti di master e di percorsi di formazione insegnanti.Ufficio di riferimentoArea didattica, servizi agli studenti, orientamento e internazionalizzazioneServizio alta formazioneResponsabileSito web/postlaurea La prestazione è disponibile per le future e attuali studentesse e studenti di master e di percorsi di formazione insegnanti.Ufficio di riferimentoArea didattica, servizi agli studenti, orientamento e internazionalizzazioneServizio alta formazioneResponsabileSito web/postlaurea Organizzazione dei corsi post lauream La prestazione è disponibile per le future e attuali dottorande e dottorandi, le future e attuali specializzande e specializzandi, le future e attuali studentesse e studenti di master e di percorsi di formazione insegnanti, il personale docente e i docenti a contrattoScuola di Scienze Matematiche, Fisiche e NaturaliCorsi di Studio del Dipartimento di chimica e chimica industriale – DCCI, Dipartimento di fisica – DIFI, Dipartimento di matematica – DIMAUfficio di riferimentoScuola di scienze matematiche, fisiche e naturaliResponsabileReferente per il Dipartimento di chimica e chimica industriale, il Dipartimento di fisica e il Dipartimento di matematicaSito webCorsi di Studio del Dipartimento di scienze della terra, dell'ambiente e della vita – DISTAVUfficio di riferimentoScuola di scienze matematiche, fisiche e naturaliResponsabileSito webScuola di Scienze Mediche e FarmaceuticheCorsi di Studio del Dipartimento di farmacia – DIFAR, del Dipartimento di medicina interna e specialità mediche – DIMI, del Dipartimento di medicina sperimentale – DIMES, del Dipartimento di neuroscienze, riabilitazione, oftalmologia, genetica e scienze materno-infantili – DINOGMI, del Dipartimento di scienze chirurgiche e diagnostiche integrate – DISC, del Dipartimento di scienze della salute - DISSALUfficio di riferimentoScuola di Scienze Mediche e FarmaceuticheResponsabileSito webScuola di Scienze SocialiCorsi di Studio del Dipartimento di economiaUfficio di riferimentoDipartimento di economiaResponsabileSito webCorsi di Studio del Dipartimento di giurisprudenzaUfficio di riferimentoDipartimento di giurisprudenzaResponsabileSito webCorsi di Studio del Dipartimento di scienze della formazione - DISFORUfficio di riferimentoDipartimento di scienze della formazione – DISFORResponsabileSito webCorsi di Studio del Dipartimento di scienze politiche e internazionali - DiSPiUfficio di riferimentoDipartimento di scienze politiche e internazionali – DiSPiResponsabileSito webScuola di Scienze UmanisticheCorsi di Studio del Dipartimento di Antichità, filosofia e storia - DAFIST, Dipartimento di Italianistica, romanistica, antichistica, arti e spettacolo - DIRAASUfficio di riferimentoScuola di Scienze umanisticheResponsabileSito webCorsi di Studio del Dipartimento di Lingue e culture moderne - DLCMUfficio di riferimentoScuola di Scienze umanisticheResponsabileSito webScuola PolitecnicaCorsi di Studio del Dipartimento di Architettura e design - DADUfficio di riferimentoDipartimento di Architettura e designResponsabileSito webCorsi di Studio del Dipartimento di informatica, bioingegneria, robotica e ingegneria dei sistemi - DIBRISUfficio di riferimentoDipartimento di informatica, bioingegneria, robotica e ingegneria dei sistemi – DIBRISResponsabileSito webCorsi di Studio del Dipartimento di Ingegneria Civile, Chimica e Ambientale - DICCAUfficio di riferimentoDipartimento di Ingegneria Civile, Chimica e Ambientale – DICCAResponsabileSito webCorsi di Studio del Dipartimento di ingegneria meccanica, energetica, gestionale e dei trasporti - DIMEUfficio di riferimentoDipartimento di ingegneria meccanica, energetica, gestionale e dei trasporti - DIMEResponsabileSito webCorsi di Studio del Dipartimento di ingegneria navale, elettrica, elettronica e delle telecomunicazioni - DITENUfficio di riferimentoDipartimento di ingegneria navale, elettrica, elettronica e delle telecomunicazioni - DITENResponsabileSito webPercorsi di IANUA di Primo Livello e Livello MagistraleUfficio di riferimentoResponsabileSito web La prestazione è disponibile per le future e attuali dottorande e dottorandi, le future e attuali specializzande e specializzandi, le future e attuali studentesse e studenti di master e di percorsi di formazione insegnanti, il personale docente e i docenti a contrattoScuola di Scienze Matematiche, Fisiche e NaturaliCorsi di Studio del Dipartimento di chimica e chimica industriale – DCCI, Dipartimento di fisica – DIFI, Dipartimento di matematica – DIMAUfficio di riferimentoScuola di scienze matematiche, fisiche e naturaliResponsabileReferente per il Dipartimento di chimica e chimica industriale, il Dipartimento di fisica e il Dipartimento di matematicaSito webCorsi di Studio del Dipartimento di scienze della terra, dell'ambiente e della vita – DISTAVUfficio di riferimentoScuola di scienze matematiche, fisiche e naturaliResponsabileSito webScuola di Scienze Mediche e FarmaceuticheCorsi di Studio del Dipartimento di farmacia – DIFAR, del Dipartimento di medicina interna e specialità mediche – DIMI, del Dipartimento di medicina sperimentale – DIMES, del Dipartimento di neuroscienze, riabilitazione, oftalmologia, genetica e scienze materno-infantili – DINOGMI, del Dipartimento di scienze chirurgiche e diagnostiche integrate – DISC, del Dipartimento di scienze della salute - DISSALUfficio di riferimentoScuola di Scienze Mediche e FarmaceuticheResponsabileSito webScuola di Scienze SocialiCorsi di Studio del Dipartimento di economiaUfficio di riferimentoDipartimento di economiaResponsabileSito webCorsi di Studio del Dipartimento di giurisprudenzaUfficio di riferimentoDipartimento di giurisprudenzaResponsabileSito webCorsi di Studio del Dipartimento di scienze della formazione - DISFORUfficio di riferimentoDipartimento di scienze della formazione – DISFORResponsabileSito webCorsi di Studio del Dipartimento di scienze politiche e internazionali - DiSPiUfficio di riferimentoDipartimento di scienze politiche e internazionali – DiSPiResponsabileSito webScuola di Scienze UmanisticheCorsi di Studio del Dipartimento di Antichità, filosofia e storia - DAFIST, Dipartimento di Italianistica, romanistica, antichistica, arti e spettacolo - DIRAASUfficio di riferimentoScuola di Scienze umanisticheResponsabileSito webCorsi di Studio del Dipartimento di Lingue e culture moderne - DLCMUfficio di riferimentoScuola di Scienze umanisticheResponsabileSito webScuola PolitecnicaCorsi di Studio del Dipartimento di Architettura e design - DADUfficio di riferimentoDipartimento di Architettura e designResponsabileSito webCorsi di Studio del Dipartimento di informatica, bioingegneria, robotica e ingegneria dei sistemi - DIBRISUfficio di riferimentoDipartimento di informatica, bioingegneria, robotica e ingegneria dei sistemi – DIBRISResponsabileSito webCorsi di Studio del Dipartimento di Ingegneria Civile, Chimica e Ambientale - DICCAUfficio di riferimentoDipartimento di Ingegneria Civile, Chimica e Ambientale – DICCAResponsabileSito webCorsi di Studio del Dipartimento di ingegneria meccanica, energetica, gestionale e dei trasporti - DIMEUfficio di riferimentoDipartimento di ingegneria meccanica, energetica, gestionale e dei trasporti - DIMEResponsabileSito webCorsi di Studio del Dipartimento di ingegneria navale, elettrica, elettronica e delle telecomunicazioni - DITENUfficio di riferimentoDipartimento di ingegneria navale, elettrica, elettronica e delle telecomunicazioni - DITENResponsabileSito webPercorsi di IANUA di Primo Livello e Livello MagistraleUfficio di riferimentoResponsabileSito web Indicatori e standard di qualità Indicatori DimensioniIndicatoriValoreàCanali disponibili per l’accesso al servizioAccesso fisico E-mail Microsoft Teams Sito webձپàTempo massimo di riscontro per la presa in carico delle richieste via e-mail2 giorni lavorativiTempo medio di erogazione del servizioIl tempo di erogazione varia in base alla complessità della prestazioneTrasparenzaModalità di pubblicazione delle informazioni utiliPubblicazione tempestiva sul sito webEfficaciaSoddisfazione dei dottorandi di ricerca (Questionario sul Dottorato di ricerca, scala 1/10)6,85Soddisfazione del personale docente (scala 1/6)5,02 DimensioniIndicatoriValoreàCanali disponibili per l’accesso al servizioAccesso fisico E-mail Microsoft Teams Sito webձپàTempo massimo di riscontro per la presa in carico delle richieste via e-mail2 giorni lavorativiTempo medio di erogazione del servizioIl tempo di erogazione varia in base alla complessità della prestazioneTrasparenzaModalità di pubblicazione delle informazioni utiliPubblicazione tempestiva sul sito webEfficaciaSoddisfazione dei dottorandi di ricerca (Questionario sul Dottorato di ricerca, scala 1/10)6,85Soddisfazione del personale docente (scala 1/6)5,02 Livelli di qualità del servizio erogato relativamente alla effettiva accessibilità delle prestazioni per le persone con disabilità Le pagine web dedicate al servizio hanno un livello di conformità ai requisiti WCAG 2.1 o WCAG 2.0 come indicato nella relativa dichiarazione di conformità del sito.È possibile verificare l'accessibilità fisica di tutte le aule dell'Ateneo, mediante la funzione disponibile su .All'indirizzo indicato, occorre cliccare su “Visiona aule” e quindi scegliere dal menu a tendina l'edificio di interesse, per verificare, per tutte le aule dell'edificio, l'assenza di barriere architettoniche.L'ingresso accessibile di via Balbi 5 è situato in Salita di Pietraminuta, il vicolo che separa il Palazzo dell'Università dalla Chiesa di San Vittore (via Balbi 7). Per accedere da tale ingresso occorre citofonare e attendere l'arrivo del portiere.Nel caso di problemi di accesso agli altri edifici ove sono ubicati gli uffici è possibile segnalarlo alla portineria ai recapiti indicati nella pagina .Per segnalare una barriera architettonica che impedisce l’accesso a una struttura dell’Ateneo è possibile compilare il modulo presente alla pagina Ateneo accessibile. Le pagine web dedicate al servizio hanno un livello di conformità ai requisiti WCAG 2.1 o WCAG 2.0 come indicato nella relativa dichiarazione di conformità del sito.È possibile verificare l'accessibilità fisica di tutte le aule dell'Ateneo, mediante la funzione disponibile su .All'indirizzo indicato, occorre cliccare su “Visiona aule” e quindi scegliere dal menu a tendina l'edificio di interesse, per verificare, per tutte le aule dell'edificio, l'assenza di barriere architettoniche.L'ingresso accessibile di via Balbi 5 è situato in Salita di Pietraminuta, il vicolo che separa il Palazzo dell'Università dalla Chiesa di San Vittore (via Balbi 7). Per accedere da tale ingresso occorre citofonare e attendere l'arrivo del portiere.Nel caso di problemi di accesso agli altri edifici ove sono ubicati gli uffici è possibile segnalarlo alla portineria ai recapiti indicati nella pagina .Per segnalare una barriera architettonica che impedisce l’accesso a una struttura dell’Ateneo è possibile compilare il modulo presente alla pagina Ateneo accessibile. Reclami Modalità di reclamo Eventuali segnalazioni o reclami possono essere rivolti direttamente al responsabile dell’ufficio a cui è destinata la segnalazione, all’, al Garante di Ateneo, secondo le indicazioni riportate alla pagina . Eventuali segnalazioni o reclami possono essere rivolti direttamente al responsabile dell’ufficio a cui è destinata la segnalazione, all’, al Garante di Ateneo, secondo le indicazioni riportate alla pagina . Diritti che gli utenti con disabilità possono esigere I servizi specifici, gli ausili e gli adattamenti messi a disposizione per l’inclusione delle studentesse o studenti con disabilità o DSA possono essere richiesti con le modalità indicate nella pagina Disabilità e DSA.Eventuali problemi incontrati da studentesse o studenti con disabilità o DSA possono essere segnalati al Settore servizi di supporto alla disabilità e agli studenti con DSA.I destinatari del servizio possono sporgere reclamo all'Amministrazione con le modalità previste per le altre tipologie.In assenza di riscontro dell'Amministrazione è sempre possibile inoltrare segnalazione al Difensore Civico per il Digitale per quanto riguarda i servizi digitali o all’Autorità Garante Nazionale dei diritti per le persone con disabilità per le barriere architettoniche o sensopercettive. I servizi specifici, gli ausili e gli adattamenti messi a disposizione per l’inclusione delle studentesse o studenti con disabilità o DSA possono essere richiesti con le modalità indicate nella pagina Disabilità e DSA.Eventuali problemi incontrati da studentesse o studenti con disabilità o DSA possono essere segnalati al Settore servizi di supporto alla disabilità e agli studenti con DSA.I destinatari del servizio possono sporgere reclamo all'Amministrazione con le modalità previste per le altre tipologie.In assenza di riscontro dell'Amministrazione è sempre possibile inoltrare segnalazione al Difensore Civico per il Digitale per quanto riguarda i servizi digitali o all’Autorità Garante Nazionale dei diritti per le persone con disabilità per le barriere architettoniche o sensopercettive. Ritorna alla pagina principale della Carta dei Servizi